الاسئلة الشائعة

هل الملفات رقمية أم ورقية؟

جميع المنتجات في متجر مدارات ملفات رقمية يتم تحميلها مباشرة بعد إتمام عملية الشراء، ولا يتم شحن أي منتجات ورقية.

كيف أحصل على الملفات بعد الشراء؟

بعد إتمام عملية الدفع ستجد الملفات في صفحة الطلب داخل حسابك، كما ستصلك رسالة تحتوي على رابط التحميل.

هل يتم تحديث الملفات عند صدور تعديلات على المنهج؟

بعد إي تحديثات جديدة للملفات سيتم عكسها في ملفك الشخصي، لتكون لديك احدث نسخة من الملفات دائماً

هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟

نظراً لأن المنتجات رقمية ويمكن الوصول إليها فور الشراء، فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إتمام عملية الشراء، إلا في حال وجود خلل فني من جهة المتجر.

هل يمكن مشاركة الملفات مع زملائي أو طلابي؟

لا، جميع الملفات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز مشاركتها أو إعادة توزيعها أو إعادة بيعها بأي وسيلة.

هل تحمل الملفات والدروس علامات مائية او روابط تعيق الطباعة او الشرح ؟

جميع الدروس و اوراق العمل نسخة الطلاب و كذلك الاختبارات وغيرها لا تحمل علامات مائية او روابط وهي جاهزه تماما لطباعه بدون اي حقوق، اما نماذج الاجابه سواءاً للاختبارات او التجارب و اوراق العمل وغيرها فهي تحمل رابط لحفظ الحقوق ، خاصة وان هذه الملفات للمعلم فقط ولا يطلع عليها الطالب لذا فهي روابط غير مؤثرة على رؤية المعلم

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التحميل؟

يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر، وسنعمل على مساعدتك في أقرب وقت.